Das Folgende sind keine Werte, die man an eine Wand hängt. Es sind acht Festlegungen, die wir gegen uns selbst anwenden – und zu jeder steht, woran Sie nachprüfen können, ob wir uns daran halten.
1 · Was hier steht, ist ausgeliefert.
Was auf unseren Seiten in der Gegenwartsform steht, existiert im Produkt. Was geplant ist, steht in der Roadmap und ist als geplant gekennzeichnet. Den Reifegrad jedes Moduls veröffentlichen wir aus unserer Projektsteuerung – einschließlich der Module, die bei null Prozent stehen.
Prüfstein: die Modulreife und das Changelog mit Auslieferungsdatum.
2 · Ihre Daten verlassen Ihr Haus nicht.
Kein Konto bei einem Dritten, keine Übermittlung in ein Drittland, keine Telemetriepflicht. Die Aktivierung läuft über eine signierte Lizenzdatei und funktioniert in einem Netz ohne Internetzugang – das Einspielen von Aktualisierungen ebenso.
Prüfstein: unsere Unterauftragsverarbeiter und der Betrieb im abgeschotteten Netz.
3 · Der Preis folgt Ihrem Team, nicht Ihrem Bestand.
Gezählt werden Administratoren und Service-Desk-Agenten. Ob Sie hundert oder hunderttausend Geräte führen, ändert am Preis nichts. Das nimmt der Konfigurationsdatenbank ihren teuersten Nebeneffekt: dass gute Datenpflege bestraft wird, weil jedes zusätzlich erfasste Gerät Geld kostet.
Prüfstein: Preise und TCO stehen öffentlich, jedes Modul ist in jeder Lizenz aktiv. Für Geräte, Configuration Items, IP-Adressen und Endanwender gibt es keine Nachzahlung.
4 · Die Grenzen nennen wir zuerst.
Was ein Produkt nicht kann, steht auf derselben Seite wie das, was es kann. Bekannte Risiken stehen in der Produktsicherheit und nicht im Kleingedruckten. Wir versprechen keine Hotline, die es nicht gibt.
Prüfstein: der Abschnitt „Bekannte Umstände, die zu erheblichen Risiken führen können“ in der Produktsicherheit – vier Absätze, die kein Vertrieb gern schreibt.
5 · Ein Administrator muss genügen.
Wer Ordivis betreibt, soll dafür kein zweites Team brauchen. Ein Installer richtet die Dienste samt PostgreSQL ein, Aktualisierungen kommen als signiertes Delta mit selbsttätigem Rückbau statt als Wartungswochenende. Kein Kubernetes, kein SQL-Server, kein Linux-Wissen.
Prüfstein: zehn Minuten bis produktiv – nachzulesen im Überblick und in der Dokumentation.
6 · Wir sprechen Ihre Sprache.
Produktplan, Geschäftsverteilungsplan, Verwaltungsstab, Entlastungsbeweis – die Begriffe stammen aus Ihrem Haus und nicht aus einem Übersetzungswerkzeug. Wo es ein deutsches Wort gibt, steht das deutsche Wort.
Prüfstein: die Handbücher und jede Ansicht im Rundgang.
7 · Eine Datenbasis, kein Baukasten.
Der Server aus der Erkennung ist dasselbe Objekt wie das Gerät im Vertrag, das Configuration Item im Änderungsantrag und das Zielobjekt im ISMS. Was andere als getrennte Produkte verkaufen und über Schnittstellen verbinden, teilt sich hier dieselben Stammdaten.
Prüfstein: der vollständige Funktionsumfang – eine zweite Datenbanktechnologie kommt darin nicht vor.
8 · Wir rechnen in Jahrzehnten.
Sicherheitsaktualisierungen stellen wir bis einschließlich 31. Dezember 2032 kostenlos bereit; die Zusage ist verbindlich. Ihre Daten liegen in Ihrer eigenen Datenbank, Auswertungen und Listen lassen sich nach PDF, Excel und CSV ausgeben. Einen Zwangsumzug in eine Cloud wird es nicht geben.
Prüfstein: SLA § 4 Absatz 2 und die Stückliste nach CycloneDX in jedem Installationspaket (Produktsicherheit).
